Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi: 2025

Sikayetet.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Sikayetet.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla bazı bilgileri toplar.

Ad, soyad (isteğe bağlı)

E-posta adresi

Paylaşılan şikayet metinleri

Firma değerlendirmeleri ve yorumlar

İletişim formlarında verilen bilgiler

IP adresi

Tarayıcı türü

İşletim sistemi

Giriş-çıkış saatleri

Çerez (cookie) verileri

Ziyaret edilen sayfalar ve kullanıcı davranışları

Sikayetet.com, kullanıcılarından TC kimlik numarası, banka bilgileri, kredi kartı bilgileri, adres gibi hassas kişisel veriler talep etmez veya toplamaz.

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

Şikayetlerin yayınlanması ve ilgili kategoride listelenmesi

Kullanıcı hesaplarının doğrulanması

Hizmet kalitesinin artırılması

Güvenlik ihlallerinin tespit edilmesi

Kötüye kullanım, spam veya sahte içeriklerin engellenmesi

İstatistiksel analiz ve raporlama

Gerekli durumlarda kullanıcıyla iletişime geçilmesi

Kişisel bilgileriniz izin alınmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Sikayetet.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına çerezler kullanabilir.

Çerezler; oturum yönetimi, site performansı, analiz ve reklam gösterimi gibi amaçlarla kullanılabilir.

İstersek:

Tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kapatabilirsiniz.

Çerezleri reddetmeniz bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

Toplanan tüm veriler güvenli sunucularda saklanır.

Sikayetet.com, verilerin yetkisiz erişilmesini önlemek için çeşitli güvenlik önlemleri kullanır:

SSL sertifikası

Güvenlik duvarları

Saldırı önleme sistemleri

Düzenli güvenlik taramaları

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kendilerine ait verileri talep etme

Düzeltme veya güncelleme isteme

Verilerinin silinmesini talep etme

Hesabını kapatma

Verilerin kullanım amacı hakkında bilgi alma

Bu talepler için:

destek@sikayetet.com

adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Sitemizde başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından Sikayetet.com sorumlu değildir.

Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını okumanız önerilir.

Sikayetet.com’a gönderilen şikayetler ve yorumlar herkese açık olarak görüntülenir.

Şikayet metinlerinde:

Kişisel bilgi paylaşmamanız

Özel veri belirtmemeniz

Banka veya kimlik bilgilerini kesinlikle yazmamanız

gerekmektedir. Bu tür içerikler tespit edildiğinde tarafımızca silinir.

Sikayetet.com, bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir.

Politika değişiklikleri bu sayfadan duyurulur ve yayına alındığı tarihte geçerli olur.

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

destek@sikayetet.com